10.1拒收的產品，散裝品，原料及包材
10.1.1應由授權人員對拒收的物品進行分析研究
10.1.2應由質量負責人做出決定，是否返工或銷毀
10.2 返工成品及散裝產品
10.2.1 若成品或散裝物品需要返工時，為保證質量，應由質量負責人做出返工決定。
10.2.2 應確定重加工的辦法
10.2.3 對返工的產品實施控制，并有授權人員檢查以驗證其符合性。