TL 9000 電信業品質管理系統（Quality Management System,TL 9000 QMS）是電信業供應商品質卓越論壇(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum，簡稱 QuEST Forum) 在1998年設立的通信電子業品質系統標準。建立的目的是建立及維持一套國際電信業通用的品質系統標準，如同 ISO/TS 16949 專注於汽車產業、AS9000 專注於航空產業。

TL9000 以 ISO 9001 品質管理系統為基本架構，並專注於電信業硬體、軟體及服務的要求，包括兩部份：TL 9000 品質系統要求(Requirements)、及 TL 9000 品質系統衡量指標(Measurements)；TL 9000 文件手冊則包括：

• TL 9000 要求手冊 (Requirement Handbook) R6.1，包含 ISO 9001:2015全文
• TL 9000 測量手冊 (Measurement Handbook) R5.5

QuEST Forum 由貝爾企業，包括Bell Atlantic、Bell South、Pacific Bell、Southwestern Bell，於1996年4月創立，並召集電信業產品製造廠商及服務供應商組成。QuEST Forum成立的目的是為提升品質、產業革新、品質衡量標準統一、確保品質持續改善之動力與效益，主要任務是促進電信/通訊服務之品質與可靠度的持續進步。

請留意，目前 TL 9000 要求手冊 R6.0已於2017年11月再度更新為 R6.1版，其修改現有R6.0條文的第 8.3和 8.6節，基本精神沒有改變，並未添加或刪除任何要求，僅對內文做更精準的語句調整。

深度報導新版 TL 9000 R6.1：

• 使用與 ISO 9001:2015 Annex SL運用相同的框架 - 高階結構（High Level Structure, HLS）的規範。
• 調和 ISO 9001:2015 新版內容及要求。
• 針對組織適用範圍及適用性聲明，進行補充性的定義。
• 新增條文
  • 連續性評估：組織應該根據其體制，產品和服務的情況來評估其連續性努力的狀態。
  • 內部稽核：內部稽核方案必須包括所有適用要求和測量手冊的內容。
• 整合條文
  • 原7.3.1 HS.1/7.3.2HS.2，整合為 8.3.2 .HS.3 開發過程品質測量
  • 原7.3.2.H.1/7.3.3.C.2，整合為 8.3.3.C.2 設計和開發要求
  • 原7.5.1.S.1/7.5.1.S.2 /8.4.HS.1/ 8.4..V.1，整合為 9.1.3.C.2 現場績效資料
  • TL 9000 5.5版被刪除的條文：
  • 5.2.C.1 客戶關係發展
  • 6.4.C.1 工作區域 
  • 7.1.V.1 服務提供計畫 
  • 7.3.2.S.1 軟體要求識別 
  • 7.5.1.C.1 客戶服務資源 
  • 7.5.1.S.3 文件複製 
  • 8.5.1.C.1 持續改善方案